Что такое буллинг? Термин «буллинг» означает систематические издевательства, запугивание и травлю конкретного человека. Осуществляются такие действия как одним обидчиком, так и группой людей.

Этот термин в широкий обиход ввел норвежский психолог Дан Ольвеус. Он подробно описал этот вид насилия на примере детей-подростков. Понятие «буллинг» ассоциируется у многих с преследованиями в школьной среде, но пострадать от травли могут и взрослые.

Проблеме буллинга в школе уделяется на порядок больше внимания. По мнению психологов, с травлей сталкивается больше 15% детей. Одним из них приходится терпеть издевки со стороны сверстников из-за лишнего веса, других, травят из-за подростковой неуклюжести и замкнутости, третьи и вовсе становятся жертвами физического насилия.

 

Жертвы буллинга

 

По мнению специалистов, жертвами буллинга чаще всего становятся «белые вороны». Этих людей выделяет из общей массы какая-нибудь черта или признак: цвет кожи; особенности фигуры; физический дефект; слабое здоровье; дефекты речи; манера одеваться; сексуальная ориентация; высокое IQ.

 

Причины буллинга

 

Жертва травли может ничем не отличаться от других членов коллектива. В этом случае причины преследований, по мнению специалистов, кроются в:

-виктимном поведении пострадавшего (человек ведет себя как жертва);

-личных качествах зачинщика;

-поведении окружающих;

-обстановки, сложившейся в коллективе или компании.

Буллинг может проявляться в «скучающих» и нездоровых коллективах. К примеру, если человек занят реализацией важных и интересных проектов, у него нет времени придираться к коллегам без причины. Погрязшие в рутине и однообразии люди запросто могут выплескивать лишнюю энергию, издеваясь над новым членом коллектива.

 

Каким бывает буллинг

 

Исходя из особенностей проявления, буллинг чаще всего классифицируют так:

-Вербальный. Проявляется в форме словесных издевательств, оскорблений, неуважительных комментариев.

-Физический. Физическое запугивание и устрашение посредством толчков, блокировок, повторяющихся ударов.

-Социальный. Это постепенная социальная изоляция жертвы. Человека намеренно не допускают к работе группы, общению с ее участниками.

-Кибербуллинг. Проявляется в распространении через интернет неправдивых слухов, обвинений, угроз. Травля может происходить как в личной переписке (в том числе по электронной почте), так и на страницах социальных сетей.

Столкнуться с такими проявлениями травли можно в самых разных сферах жизни. У детей и подростков это чаще всего происходит в школе и в интернете, у взрослых ― на работе или онлайн. Выделяют несколько распространенных видов взрослого буллинга ― моббинг, боссинг и троллинг.

 

Моббинг

 

Для описания систематических проявлений враждебности и психологического террора по отношению к одному из сотрудников в рабочем коллективе используют термин «моббинг». Как правило, цель такой травли — унижение неугодного сотрудника, чтобы тот побыстрее уволился.

Проявляется моббинг в форме:

-насмешек и сплетен;

-дезинформации;

-создания помех для выполнения рабочих заданий;

-доносов начальству;

-бойкота;

-порчи личных вещей;

-мелких краж.

В некоторых случаях травля сотрудника может привести к причинению вреда его здоровью.

 

Боссинг

 

Еще одно проявление травли ― боссинг, или вертикальный моббинг. В этом случае сотрудник-жертва страдает от психологического насилия со стороны непосредственного начальника.

Буллинг в этом случае проявляется в самых разных формах — от придирок к качеству работы и невыполнимых дедлайнов до откровенных оскорблений, издевок, угроз.

 

Троллинг

 

Сегодня столкнуться с травлей можно не только в реальной жизни, но и в интернете. Причем троллинг (кибербуллинг) набирает обороты с каждым днем. Главная особенность этой формы травли в том, что так называемые тролли и хейтеры ограничиваются негативными высказываниями, оскорблениями и угрозами в интернете.

Стороннему наблюдателю словесные перепалки и выпады в адрес жертвы могут казаться смешными, остроумными. Пострадавшая сторона воспринимает подобные проявления агрессии как жестокое давление.

 

Как распознать и преодолеть буллинг

 

Не стоит путать проявления травли с разовым конфликтом в коллективе или с окружающими. Главная особенность буллинга ― систематичность. Действия обидчиков повторяются изо дня в день, создавая конкретному человеку невыносимые условия для жизни, работы или учебы.

По мнению специалистов, пострадавшие от преследований сверстников дети часто считают себя виноватыми в происходящем и молча терпят.

При этом ситуация обязательно сказывается на настроении и поведении ребенка. К примеру, у него ухудшается успеваемость, пропадает желание ходить в школу, появляется необоснованная агрессия. По этим признакам родители могут определить, что со школьником что-то происходит, и вмешаться в ситуацию.

Взрослым, по мнению специалистов, распознать буллинг и неадекватное поведение окружающих сложнее. Становясь жертвой необоснованной критики, обидных замечаний, шуточек, пострадавшие пытаются избежать конфронтации и не противостоят агрессии. Это неизбежно сказывается на самооценке, психологическом здоровье.

Как же вести себя, столкнувшись с подобным на рабочем месте? Обидчиков можно попросту игнорировать. Столкнувшись с травлей, научитесь абстрагироваться от придирок и не воспринимать травлю на свой счет.

Если такой вариант действий не подходит, используйте другую стратегию поведения:

-Не вступайте в словесные перепалки.

-Разберитесь в происходящем. Определите, кто зачинщик издевательств, а кто поддакивает за компанию или просто наблюдает со стороны. Выясните причины придирок. Возможно, они небезосновательны, например, вы ведете себя вызывающе, постоянно хвастаетесь или игнорируете корпоративную политику.

-Записывайте все негативные моменты. Это поможет разобраться в ситуации (выявить систему, найти потенциальных помощников). К тому же у вас будет, с чем идти к начальству.

-Попытайтесь выйти на диалог с обидчиками и выяснить, чего они добиваются. Проясните реальные причины сложившейся ситуации. При этом не унижайтесь, не заискивайте. Проявлять враждебность также нежелательно.

-Попробуйте свести травлю к конфликту и подобрать подходящее для обеих сторон решение.

-Обратитесь за поддержкой к нейтральным членам коллектива, начальнику.

-Если перечисленные выше действия не принесли желаемого эффекта, подумайте о смене места работы.

Буллинг — распространенная проблема, столкнуться с которой может каждый. Очень важно своевременно распознать его признаки и предпринять действия, направленные на прекращение травли. Заботьтесь о собственном психологическом здоровье.

Подготовила врач-психотерапевт Якуцевич Р.М.